가치타가 알려주는

​앱 똑똑하게 사용하기!

노선매칭

- 노선은 어떻게 생성하나요?

설치된 어플리케이션을 실행시킨 뒤 본인의 출발지와 도착지를 설정하고 노선생성 버튼을 클릭합니다.

간단한 합승 정보와 요청 금액을 입력한 뒤 해당 노선의 합승 요청을 기다리시면 됩니다.

- 노선현황은 무엇인가요?

노선현황은 현재 자신의 위치로 설정된 출발지 주변의 이미 만들어진 노선을 확인할 수 있습니다.

- 노선을 생성할 때에 출발 시간을 예약할 수 있나요?

가치타는 출발지와 도착지를 설정 후 노선을 생성하기 위한 정보를 입력할 때에 바로 출발할 예정인지

출발 시간을 예약할 지의 버튼이 설치되어 있습니다.

해당 버튼을 클릭하여 출발 시간과 날짜를 입력하면 해당 일에 예약 노선이 생성됩니다.

* 당일, 다음날 이후의 날짜는 예약이 불가합니다.

- 사용자간 매칭은 어떻게 이루어지나요?

가치타 서비스 안에서는 노선 생성자와 합승 요청자로 나뉘게 됩니다.

합승을 원하는 분이 설정한 경로 및 요청금액을 확인하고 합승 신청을 하시면 됩니다.

- 매칭된 사용자들끼리의 만남은 어떻게 해야 하나요?

노선 생성자가 합승 요청을 수락하시면 서비스는 만남 중 단계로 변경되며,

1:1 채팅기능과 서로의 위치 확인을 위한 지도화면을 앱 상에서 확인하실 수 있습니다.

- 매칭된 사용자들끼리의 만남은 어떻게 해야 하나요?

노선 생성자가 합승 요청을 수락하시면 서비스는 만남 중 단계로 변경되며,

1:1 채팅기능과 서로의 위치 확인을 위한 지도화면을 앱 상에서 확인하실 수 있습니다.

- 매칭된 사용자의 위치를 알 수 없다고 확인되면 어떻게 하나요?

상대방의 휴대폰 네트워크 및 기타 장애로 인해 위치 확인이 불가한 상태가

되면, 가치타에서 이와 같은 사항을 알려드리고 매칭 취소 여부를 안내 드리고 있습니다. 이 때, 대기 혹은 취소 선택을 해주시면 됩니다.

- 매칭 요청 중 취소는 어떻게 하나요?

매칭 신청 및 만남과정에서 어쩔 수 없는 사유로 취소를 원하신다면

‘요청취소’ 버튼을 통해 취소를 진행하실 수 있습니다.

이 때, 취소자에게는 패널티가 부여되니 신중하고 매너 있는 서비스 이용을 부탁드립니다. 만남이 완료된 후의 취소는 상대방의 동의도 필요하며 사유에 따라 패널티도 중과됩니다.

- 요청금액이란 무엇인가요?

​요청금/결제

가치타에서는 노선을 생성하시는 분이 예상택시요금과 상대방의 경유 여부

설정 등으로 셰어링할 택시비를 노선 생성 시에 입력할 수 있습니다. 이를 요청금액이라고 합니다.

- 요청금액을 설정하는 기준은 무엇인가요?

노선을 생성할 때에 경유 가능한 노선과 불가한 노선이 있습니다. 경유 여부 설정에 따라 요청금액을 책정할 수 있는 기준이 달라집니다. 경유가 가능한 노선은 40~60%의 금액을, 경유가 불가한 노선은 30~50%의 구간 내에서 요청금액을 설정할 수 있습니다.

- 요청금액은 어떻게 받을 수 있나요?

가치타 앱 내에서 요청금액을 결제할 수 있는 카드가 등록되어 있어야 합니다.

사용자간 매칭이 이루어지고 실제 만남이 완료되었을 때 요청금액에 대한 결제가 이루어지며, 결제된 금액은 가치타에서 안전하게 보관하여 실제 목적지에 도착하였을 때 노선 생성자에게 캐시로 지급됩니다.

- 고속도로통행료, 유료도로, 혼잡통행료 등이 발생된 경우 산금액에 포함되나요?

가치타 합승 이동 중 부과되는 요청금액에는 고속도로통행료, 유료도로,혼잡통행료 등이 포함된 금액이 아닙니다. 요청금액은 노선 생성자의 자유로운 의사로 결정되고 있으며, 해당 비용의 발생여부와 관계없이 합승 요청자는 표시된 요청금액만 결제하시면 됩니다.

서비스

- 가치타는 어떤 서비스인가요?

가치타는 사용자간 택시 노선 공유 앱 서비스입니다. 노선 생성자와 합승 요청자를 매칭시켜줍니다. 노선 생성자는 본인의 출발지와 도착지를 설정하여 기본정보와 요청 금액을 제시한 뒤 합승 요청을 받을 수 있습니다. 합승 요청자는 생성되어있는 노선을 살펴보고 요청 금액 등을 확인한 뒤 원하는 노선에 요청을 보내어 합승을 할 수 있습니다. 이동이 끝나면 노선 생성자에게는 요청금액이 캐시로 지급됩니다.

 

가치타는 앱을 통해 동승자를 찾아 함께 이동하는 서비스이며, 다수의 이용자에게 편의성과 합리적인 요금에 중점을 두고 공유경제 활성화에 기여하기 위해 기획되었습니다.

- 서비스 가능한 지역이 궁금합니다.

가치타는 수도권 지역 뿐 아니라 모든 지역에서 이용이 가능합니다.

하지만, 가치타는 동승자를 찾는 매칭 앱으로써 지역에 따라 이용자가 많지 않을 시에는 서비스 이용에 불편이 따를 수 있다는 점 양해 바랍니다.

- 가치타 서비스는 합법인가요?

가치타는합승을 통한 합리적인 요금지불과 법률의 합법적 범위 안에서 다수의 편의성을 위해 만들어진 공유경제 활성화를 위한 앱 서비스입니다. 

 

가치타 어플리케이션을 이용한 합승의 경우 택시기사가 더 큰 수익을 위해 합승을 진행하는 경우가 아닌, 승객의 의지로 합승을 진행하는 경우입니다.따라서 앱을 통해 이동 경로 등을 본인이 지정하여 동승자와의 요금도 사전에 산정하여 택시 합승을 하는 가치타는 법에 아무런 위반사항이 없는 합법적인 시스템입니다.내가 타는 택시의 빈자리를 공유하여, 같은 거리도 새롭고 스마트하게 이동할 수 있습니다.

 

- 가치타 서비스는 안전한가요?

가치타는 합승하시는 분이 안전하고 편안하게 이동하는 것을 우선으로 생각합니다. 앱 서비스 가입을 위해 개인정보를 등록하는 시스템은 기본적 으로 적용되어있으며, 또한 가입 후에도 서비스 이용으로 합승이 완료된 횟수를 제공함으로써 상대방의 이용 정보 확인 절차를 진행 중입니다.

 

또한 모든 이동에 동승자를 위한 보호 시스템인 비상신고센터 운영 및 추후에는 여성승객 전용 합승방법 등의 기능도 구상 중에 있습니다. 해당 부분에 대해서는 서비스 업데이트 후 자세하게 안내 드리도록

하겠습니다. 가치타는 편리하고 안전한 이동을 위한 최선의 시스템을 갖춰 앞으로도 여러분의 이용에 불편함이 없도록 노력할 것입니다.

 

 

- 이용문의는 어떻게 하나요?

기타

가치타 앱 내 문의하기를 이용하시면 신속한 답변과 개선에 도움을 드리고 있습니다.

- 가치타 앱 권한 요청을 확인하세요.

가치타는 매칭된 동승자와 원활한 합승을 진행하기 위하여 다운로드 후 실행시킬 시에 다양한 권한을 요청하고 있습니다. 

전화 : 인증받을 전화번호 정보를 가져오는데 필요한 권한

SMS : 수신된 인증번호를 읽어오는데 필요한 권한

위치 : 내 위치 정보확인 및 제 3자 간의 위치 정보 공유를 위한 권한

사진 및 미디어파일 : 프로필 사진 업로드 등에 필요한 권한

- 동승자와의 매칭 이후 만남이 종료된 뒤 평가하는 시스템이 있나요?

가치타에서는 앱 서비스 이용고객의 합승(만남)이 완료된 횟수를 제공해드리고 있습니다. 동승자가 된 여러분 서로가 서비스 이용 시 최고의 만족도를 느끼는 시스템을 제공하기 위해서 향후 별점 시스템 정책에 따라 운영될 예정입니다. (개인의 별점은 관리자에게만 보고되며, 스마트 매칭 등에서 제외될 수 있도록 시스템을 업데이트할 예정입니다.)

 

새롭고 유익한 이동을 위해 상호 평가하는 시스템을 적용하여 패널티 부여 및 이용 제재 등 안전한 커뮤니티를 조성할 수 있도록 적절한 시스템을 찾아 적용할 계획입니다.

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